QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Choisissez ce dont vous avez besoin sur la page d'accueil. 

Absolument ! Bien que notre site Web se concentre actuellement sur la pratique du néerlandais et la mise en relation avec des mentors linguistiques pour le néerlandais, nous prévoyons de l'étendre à d'autres langues à l'avenir.

Vous souhaitez pratiquer une autre langue (comme l'anglais, le français, l'espagnol, l'allemand ou bien d'autres !) ou vous voulez devenir mentor linguistique pour une autre langue que le néerlandais ? Vous pouvez ajouter votre nom à notre liste d'attente !

Nous vous contacterons dès que nous aurons élargi notre offre linguistique à ces autres langues.

• Inscrivez-vous sur la liste d'attente pour pratiquer une autre langue: Cliquez ici.
• Inscrivez-vous sur la liste d'attente pour devenir mentor linguistique dans une autre langue: Cliquez ici.

• un PC, un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette
• une bonne connexion internet
• un intérêt pour les conversations engageantes et significatives

Vous pourrez entrer en contact avec des personnes qui parlent la langue que vous souhaitez apprendre ou vous pourrez aider quelqu'un à apprendre votre langue maternelle.

Trouvez des personnes ayant des centres d'intérêt similaires ou appréciez de discuter avec des personnes ayant des centres d'intérêt différents afin d'apprendre de nouvelles choses.

La meilleure façon d'apprendre une langue est de communiquer avec des locuteurs natifs. Parlangi fournit des liens significatifs pour pratiquer la langue que vous voulez apprendre.

Nous ne proposons pas de cours traditionnels. Vous pouvez discuter en vidéo avec des locuteurs natifs et aborder des sujets de la vie quotidienne. De cette façon, vous pouvez apprendre la langue naturellement à travers la conversation.

Vous souhaitez apprendre une langue, aider d'autres personnes à apprendre ou renforcer les compétences de votre équipe ? Consultez nos tarifs dans la rubrique «Tarifs».

Regardez notre vidéo tutorielle ici !

Cela dépend entièrement de vous ! C'est vous qui décidez quand et à quelle fréquence vous vous connectez via Parlangi. Si vous voulez apprendre une langue, vous devez bien sûr la pratiquer. Le fait d'être socialement actif est également très sain. Et c'est très amusant de s'entraider, de se faire de nouveaux amis, d'avoir des conversations agréables et d'apprendre ensemble.

Essayons ces étapes pour vous remettre sur pied :

• Vérifiez les paramètres du pare-feu : Assurez-vous que les paramètres de votre pare-feu ne bloquent pas l'outil de chat vidéo.
• Activer les autorisations: vérifiez que votre navigateur est autorisé à accéder à votre caméra et à votre microphone.
• Fermez d'autres applications: assurez-vous que votre appareil photo et votre microphone ne sont pas utilisés par une autre application.
• Effacez le cache de votre navigateur : Allez dans les paramètres de votre navigateur et trouvez l'option permettant d'effacer les données de navigation.

Vous avez tout essayé ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous vous guiderons pas à pas. 

Besoin d'aide avec vos outils numériques ? Notre partenaire Beego peut vous aider. Contactez-nous pour obtenir un code de réduction Parlangi. 

Vous ne pourrez pas télécharger de photo de profil ni voir les photos des autres utilisateurs. Notre mission est de mettre en relation des personnes qui ne se rencontrent peut-être jamais dans la "vraie vie". Les photos de profil peuvent y faire obstacle. Laissez-vous surprendre par les personnes que vous rencontrerez et profitez de conversations plus authentiques.

Vous disposez d'un compte Parlangi :
Réinitialiser votre mot de passe : rendez-vous sur join.parlangi.net. Cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions. Si votre identifiant (généralement votre adresse e-mail) est correct, vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail. 

Vous n'avez pas encore de compte Parlangi :
Inscrivez-vous via notre page d 'accueil. Cliquez sur devenir mentor ou apprendre une langue.

Vous avez tout essayé ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous vous guiderons pas à pas. 

Il n'est pas nécessaire d'installer une application. Il suffit de se rendre sur join.parlangi.net et de commencer la magie !

Notre application est une Progressive Web App (PWA), elle n'est donc pas disponible dans l'app store. Si vous le souhaitez, vous pouvez l'installer sur votre appareil mobile en visitant join.parlangi.net et en suivant les étapes ci-dessous. Cela ajoutera l'application à votre écran d'accueil, ce qui vous permettra d'y accéder comme à une application normale :

Pour Android:

1. Ouvrez le site web dans Chrome.
2. Appuyez sur l'icône de menu (trois points) dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil".

Pour iOS:

1. Ouvrez le site web dans Safari.
2. Appuyez sur l'icône de partage (carré avec une flèche pointant vers le haut).
3. Sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil".

Notre plateforme offre plusieurs fonctionnalités pour améliorer votre expérience d'apprentissage des langues :

• Chat vidéo: Entrez en contact avec des locuteurs natifs par le biais d'appels vidéo. Entraînez-vous à parler et à écouter en temps réel, ce qui rend votre apprentissage plus interactif et plus efficace.
• Messagerie: Envoyez des messages textuels à vos partenaires d'échange linguistique. Cette fonction est idéale pour s'entraîner à l'écriture et avoir des conversations suivies.
• Agenda: Organisez des chats vidéo et des sessions de messagerie à des moments qui vous conviennent à vous et à votre partenaire, ce qui vous permet d'intégrer facilement l'apprentissage des langues dans votre emploi du temps.
• Profil: Personnalisez votre profil en y ajoutant des informations sur vous-même, vos centres d'intérêt et les langues que vous parlez. Cela vous aide à trouver des partenaires d'échange linguistique compatibles et rend vos interactions plus personnalisées. 
• Tableau de bord: Suivez vos progrès d'apprentissage grâce à nos outils intégrés. Suivez vos progrès et fixez des objectifs pour rester motivé.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance sur la page "Contact" de notre site web ou utiliser le chat sur join.parlangi.net. 

Vérifiez les points suivants :

• Votre microphone et votre haut-parleur sont-ils allumés ?

• Le microphone et le haut-parleur sont-ils correctement sélectionnés ? (Vous pouvez le vérifier en cliquant sur la flèche située à côté des symboles du haut-parleur et du microphone).

• Y a-t-il d'autres applications ouvertes sur votre appareil qui utilisent votre microphone ou votre haut-parleur ? Si c'est le cas, fermez ces autres applications.

• Toujours pas de solution : Faites-le nous savoir et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Vérifiez les points suivants :

• Votre appareil photo est-il allumé ?

• La caméra sélectionnée est-elle la bonne ? (Vous pouvez le vérifier en cliquant sur la flèche située à côté de la vidéo.

• Y a-t-il d'autres applications ouvertes sur votre appareil qui utilisent votre appareil photo ? Si c'est le cas, fermez ces autres applications.

• Toujours pas de solution : Faites-le nous savoir et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Vérifiez les points suivants :

• Votre adresse électronique est-elle correcte dans votre profil ? Vérifiez également qu'il n'y a pas d'espace avant, pendant ou après votre adresse électronique dans votre profil. Si c'est le cas, l'adresse électronique ne sera pas reconnue.

• Vérifiez votre dossier spam. Il arrive que nos courriels se retrouvent dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Déplacez-les dans votre boîte de réception ou marquez-les comme fiables/sûrs.

• Votre boîte aux lettres est pleine ? Videz-la un peu pour qu'il y ait de la place pour les nouveaux courriels.

• Vous ne recevez toujours pas d'e-mails ? Faites-le nous savoir via la page de contact ou via le chatbot sur join.parlangi.net. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre ce problème.