PREGUNTAS FRECUENTES

Elige lo que necesites en la página de inicio. 

Por supuesto. Aunque nuestro sitio web se centra actualmente en la práctica del neerlandés y en la conexión de mentores lingüísticos para neerlandés, tenemos previsto ampliarlo a otros idiomas en el futuro.

¿Le gustaría practicar otro idioma (como inglés, francés, español, alemán o muchos otros) o está interesado en convertirse en mentor lingüístico de otro idioma que no sea el neerlandés? Puede inscribirse en nuestra lista de espera.

Nos pondremos en contacto con usted en cuanto ampliemos nuestra oferta lingüística para incluir estos otros idiomas.

• Únase a la lista de espera para practicar otro idioma: Haga clic aquí.
• Únase a la lista de espera para convertirse en mentor lingüístico de otro idioma: Haga clic aquí.

• un PC, un portátil, un smartphone o una tableta
• una buena conexión a Internet
• interés por entablar conversaciones interesantes y significativas

Podrás conectar con personas que hablen el idioma que quieres aprender o podrás ayudar a alguien a aprender tu lengua materna.

Busque gente con intereses similares o disfrute hablando con quienes tienen intereses diferentes para aprender cosas nuevas.

La mejor manera de aprender un idioma es comunicarse con hablantes nativos. Parlangi proporciona conexiones significativas para practicar el idioma que quieres aprender.

No ofrecemos clases tradicionales. Puedes chatear por vídeo con hablantes nativos y hablar de temas cotidianos. De este modo, podrás aprender el idioma de forma natural a través de la conversación.

¿Quieres aprender un idioma, ayudar a otros a aprenderlo o potenciar a tu equipo? Consulta nuestra información sobre precios en la sección«Precios».

Vea nuestro vídeo tutorial aquí

Eso depende totalmente de ti. Tú decides cuándo y con qué frecuencia te conectas a través de Parlangi. Si quieres aprender un idioma, tendrás que practicar, por supuesto. Ser socialmente activo también es muy saludable. Y es muy divertido ayudarse mutuamente, hacer nuevos amigos, mantener conversaciones agradables y aprender juntos.

Intentemos estos pasos para que te pongas en marcha de nuevo:

• Comprueba la configuración del cortafuegos: Asegúrate de que la configuración del cortafuegos no bloquea la herramienta de chat de vídeo.
• Activar permisos: comprueba si tu navegador tiene permiso para acceder a la cámara y al micrófono.
• Cierra otras aplicaciones: Asegúrate de que la cámara y el micrófono no están siendo utilizados por otra aplicación.
• Borra la caché de tu navegador: Ve a la configuración de tu navegador y busca la opción para borrar los datos de navegación.

¿Lo ha intentado todo? Póngase en contacto con nosotros. Le guiaremos paso a paso. 

¿Necesita más ayuda con sus herramientas digitales? Nuestro socio Beego puede ayudarle. Póngase en contacto con nosotros para obtener un código de descuento Parlangi. 

No podrás subir una foto de perfil ni ver fotos de otros usuarios. Nuestra misión es poner en contacto a personas que quizá nunca se conozcan en la "vida real". Las fotos de perfil pueden ser un obstáculo. Déjate sorprender por quién conoces y disfruta de conversaciones más genuinas.

Tienes una cuenta en Parlangi:
Restablecer tu contraseña: Entra en join.parlangi.net. Haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?» y sigue las instrucciones. Si tu nombre de usuario (normalmente tu dirección de correo electrónico) es correcto, recibirás un enlace para restablecerla por correo electrónico. 

Aún no tienes una cuenta Parlangi:
Regístrate a través de nuestra página 'Inicio'. Haz clic en convertirse en mentor o aprender un idioma.

¿Lo ha intentado todo? Póngase en contacto con nosotros. Le guiaremos paso a paso. 

No es necesario instalar ninguna aplicación. Solo tienes que entrar en join.parlangi.net y ¡que empiece la magia!

Nuestra aplicación es una Progressive Web App (PWA), por lo que no está disponible en la tienda de aplicaciones. Si lo deseas, puedes instalarla en tu dispositivo móvil visitando join.parlangi.net y siguiendo los pasos que se indican a continuación. Esto añadirá la aplicación a tu pantalla de inicio, permitiéndote acceder a ella como a una aplicación normal:

Para Android:

1. Abra el sitio web en Chrome.
2. Pulse el icono de menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
3. Selecciona "Añadir a pantalla de inicio".

Para iOS:

1. Abra el sitio web en Safari.
2. Toca el icono de compartir (cuadrado con una flecha apuntando hacia arriba).
3. Selecciona "Añadir a pantalla de inicio".

Nuestra plataforma ofrece varias funciones para mejorar su experiencia de aprendizaje de idiomas:

• Videochat: Conecte con hablantes nativos a través de videollamadas. Practica el habla y la escucha en tiempo real para que tu aprendizaje sea más interactivo y eficaz.
• Mensajería: Envía mensajes de texto a tus compañeros de intercambio de idiomas. Esta función es ideal para practicar la escritura y mantener conversaciones.
• Agenda: Organiza videoconferencias y sesiones de mensajería en horarios que os resulten cómodos a ti y a tu pareja, para que os resulte más fácil encajar el aprendizaje de idiomas en vuestra agenda.
• Perfil: Personaliza tu perfil con información sobre ti, tus intereses y los idiomas que hablas. Esto te ayuda a encontrar compañeros de intercambio lingüístico compatibles y hace que tus interacciones sean más personalizadas. 
• Panel de control: Realiza un seguimiento de tu progreso de aprendizaje con nuestras herramientas integradas. Supervisa tus mejoras y establece objetivos para mantenerte motivado.

Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de la página "Contacto" de nuestro sitio web o utilizar el chat de join.parlangi.net. 

Comprueba las siguientes cosas:

• ¿Están encendidos el micrófono y el altavoz?

• ¿Se han seleccionado el micrófono y el altavoz correctos? (Puedes comprobarlo haciendo clic en la flecha situada junto a los símbolos de altavoz y micrófono).

• ¿Hay otras aplicaciones abiertas en el dispositivo que estén utilizando el micrófono o el altavoz? Si es así, ciérralas.

• Aún no hay solución: Háganoslo saber y estaremos encantados de ayudarle.

Comprueba las siguientes cosas:

• ¿Está encendida la cámara?

• ¿Se ha seleccionado la cámara correcta? (Puede comprobarlo haciendo clic en la flecha situada junto al vídeo).

• ¿Hay otras aplicaciones abiertas en el dispositivo que estén utilizando la cámara? Si es así, ciérralas.

• Aún no hay solución: Háganoslo saber y estaremos encantados de ayudarle.

Comprueba las siguientes cosas:

• ¿Es correcta su dirección de correo electrónico en su perfil? Asegúrese también de que no hay espacios antes, dentro o después de su dirección de correo electrónico en su perfil. Si los hay, no se reconocerá la dirección de correo electrónico.

• Compruebe su carpeta de correo no deseado. A veces, nuestros correos acaban en tu carpeta de spam o correo no deseado. Muévelos a tu bandeja de entrada o márcalos como fiables/seguros.

• ¿Está lleno tu buzón? Vacíalo un poco para que haya espacio para nuevos correos.

• ¿Sigues sin recibir correos electrónicos? Háznoslo saber a través de la página de contacto o mediante el chatbot en join.parlangi.net. Estaremos encantados de ayudarte a solucionarlo.